- «Жизнь после проекта»: сессия
для проектных офисов, мастер-класс
по отработке матриц компетенций.
Ведущая: Волосская Камилла, директор РЦК НСО
«Бережливый офис – расширяй границы!»
Как организовать работу в офисе и сделать
ее эффективной?
Как ориентироваться на клиента и понимать
его потребность?
Как быть гибкими на рынке?
Что такое «клиентский путь» и как измерить
его скорость?
Тренинг для тех, кто готов расширять свои границы и видеть всю цепочку создания ценности, даже если на первый взгляд компания не может повлиять на скорость и качество процесса.
Ведущая: Коленченко Полина, старший руководитель проекта с функцией тренера РЦК
«Как настроиться на возражения собеседника? Как использовать интересы и ценности собеседника в работе с возражениями?
Какие из них работают / не работают?
Что делать в ситуациях, когда собеседник выходит за рамки деловой этики, манипулирует, прерывает разговор, говорит "подумаю" И тп. ? Как завершить разговор, если собеседник сказал да / нет?»
Ведущий: Москвин Дмитрий, бизнес-тренер, преподаватель Высшей школы бизнеса НГУЭУ
«Корпоративная культура как средство достижения целей»
Участники мастер-класса познакомятся
с ключевыми элементами корпоративной культуры и получат практический опыт
их формирования, а также получат рекомендации по внедрению корпоративной культуры в политику и практику компании.
Ведущие: Березиков Александр, старший тренер-консультант учебного центра «Фабрика Процессов», Дударев Михаил, старший руководитель проекта РЦК.